KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 26.10.2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

SATKOM Dijital Haberleşme ve Bilişim Altyapı Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. ("SATKOM")
Adres: Esenler Mah. Mercan Sok. No:1/1 Pendik / İstanbul · Telefon: 0216 397 98 62 · E-posta: info@satkom.com.tr · MERSİS No: 0752087700600001

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad; fatura için gerektiğinde T.C. kimlik numarası.
• İletişim: telefon, e-posta, adres.
• Müşteri işlem: teklif, sipariş, fatura, ödeme ve teslimat kayıtları; cihaz seri numaraları; cihazlara yapılan programlama ve frekans tanımları; servis, arıza ve garanti kayıtları; talep ve yazışmalar.
• Finans: banka hesap bilgileri ve ödeme kayıtları (kart bilgileri SATKOM tarafından saklanmaz).
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarih-saat, tarayıcı bilgisi ve site erişim kayıtları.
• Pazarlama: yalnızca izin verdiğiniz durumda ticari elektronik ileti tercihleri ve, çerez onayı verdiyseniz, site kullanım istatistikleri.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Teklif hazırlanması, satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, teslimat, kurulum, cihazların size özel programlanması ve frekanslanması, garanti ve servis hizmetleri: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
• Fatura, muhasebe ve vergi işlemleri; yetkili kurumların talepleri; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim kayıtları: hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
• Uyuşmazlık hâlinde hakların tesisi, kullanılması ve korunması; garanti ve programlama kayıtlarının saklanması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
• Bilgi ve iletişim güvenliği, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, talep ve şikâyetlerin yönetimi: meşru menfaat (md. 5/2-f).
• Kampanya ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi ile analitik ve pazarlama çerezleri: açık rıza (md. 5/1). Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Teslimat için kargo şirketi (Yurtiçi Kargo),
• Barındırma hizmeti için internet sitesinin barındırıldığı hizmet sağlayıcı (İsimtescil),
• Ödemelerin gerçekleştirilmesi için bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşları,
• Muhasebe ve hukuki danışmanlık için mali müşavir ve avukatlar,
• Garanti ve servis süreçleri için ilgili üretici/distribütör yetkili servisleri,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi daireleri, BTK, mahkemeler, icra daireleri, kolluk).

Yurt dışına aktarım: Site kullanım istatistikleri için kullanılan Google Analytics yalnızca çerez onayı vermeniz hâlinde çalışır ve bu veriler Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi seçmeniz hâlinde mesajlarınız Meta Platforms'un altyapısında işlenir. Bu aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında, ilgili hizmeti kullanmayı seçmenize bağlı olarak açık rızanıza dayanır.

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, teklif ve sipariş süreçleri, e-posta, telefon, WhatsApp, canlı destek, yüz yüze görüşmeler, faturalar ve servis formları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.

6. Saklama Süreleri

Ticari defter ve belgeler Türk Ticaret Kanunu md. 82 uyarınca 10 yıl, vergi kayıtları Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl saklanır. Cihaz programlama, garanti ve servis kayıtları, garanti süresi ve olası uyuşmazlıklar için yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartlarında silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize, şirketimizin kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine güvenli elektronik imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@satkom.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir.